3分間電話の日
1970(昭和45)年1月30日、公衆電話から市内通話の料金が3分 / 10円
に設定されたことにちなんで制定された記念日。
朝礼ネタ:1月30日 3分間電話の日-クッション言葉の重要性-
(例文)1月30日 3分間電話の日-クッション言葉の重要性-
おはようございます。
今日1月30日は1970年に公衆電話の料金が3分10円に設定されたことから、3分間電話の日と制定されています。
社会人になり、特に電話応対の言葉の使い方について気をつけるようになりました。
取引先に対し誤った対応をしてしまうと、
相手からは会社全体に悪いイメージを持たれてしまいます。
自分の発する言葉は会社の言葉という意識を持つことが必要です。
特に最近では、クッション言葉を自然に使えるように心掛けています。
クッション言葉は、会話の中に使うことで、表現をやわらげる効果があり、少し言いにくい言葉であってもソフトな印象に変わります。
恐れ入りますが…〇〇様いらっしゃいますか。
あいにく…〇〇は出張中でございまして。
お手数ですが…〇〇をお送り頂けないでしょうか。
など、まだまだありますが、自然に使えるようになると、頼みにくいことや断りにくい場面でも謙虚な姿勢が伝わり、要望を聞いてもらえやすくなります。
社会人になるとこのような基本的な部分を学ぶ機会は少ないので
自己啓発の一環として色々と勉強していきたいと思います。
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