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朝礼ネタ:企業の信頼が”簡単になくなる”世の中で気をつけるべきこと
(例文)企業の信頼が”簡単になくなる”世の中で気をつけるべきこと
おはようございます。
最近、企業や自治体による「不適切な発言」や「不誠実な対応」によりネットを中心に炎上するといったことが頻繁に起きています。
思い返せば今年だけでも
・牛丼チェーンの幹部による不適切発言
・キャンペーン商品を扱っていない「おとり広告」を打っていた寿司チェーン
・住民票データが入ったUSBの紛失、給付金のご送金をした自治体
・中華料理店の厨房に虫が大量発生していたことが告発された問題
その他にも政治家なんて入れたらキリがないですね。
「信頼を失うのは一瞬、取り戻すのは一生」
という言葉もあるように、これまでどれだけお客様のために頑張ってきたとしても信頼は一瞬にして崩れ去ってしまいます。そしてその企業で働くすべての人のイメージが悪になってしまう世の中なのです。
私どもも何か問題が起きれば会社を失ってしまうかもしれないという危機感を持って働くべきです。今一度戒めて業務にあたりましょう。
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