朝礼ネタ:感謝と返報性
(例文)感謝と返報性
さて、「返報性」という言葉聞いたことがあるでしょうか?
返報性とは「相手に何か借りを作るとお返しをしなくてはならないと感じてしまう人間の性質」のことです。
仕事をする上でこの返報性を簡単に利用できるのが「感謝すること」です。
挨拶の最初に相手への感謝の言葉を付け加えるだけで、感謝を受け取った相手は無意識のうちに同じだけの好意を返したくなりお礼をしたい気持ちが芽生えるとされています。
つまり、取引先との会話や仕事を円滑に進める上で感謝を伝えるというごく簡単な行動によって、最終的な目的や依頼を受け入れてもらいやすくなるのです。
実際、トヨタの豊田章男会長を初め世界の超一流のトップ経営者は会話の最初に「感謝」をすることが多いとされています。
みなさんもぜひ一度、挨拶の初めに「感謝」を伝えてみてはいかがでしょうか。
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