
朝礼ネタ:お客様の気持ちになって行動していますか?
(例文)お客様の気持ちになって行動していますか?
おはようございます。
ビジネスの世界では「お客様の気持ちになって行動しよう!」と良く言われますが、自分はできているか深く考えたことはあるでしょうか?
「人を動かす」という本で有名なデール・カーネギー氏はこう言いました。
「私はイチゴクリームが大好物だが、魚はどういうわけかミミズが大好物だ。だから魚釣りをする場合、自分のことは考えず、魚の好物のことを考える。」
つまり、自分自身の好みや視点だけで物事を判断し、行動するのではなく、他人の視点やニーズを理解し、それに基づいて行動することの大切さを示しています。
この言葉を聞いて改めて問いますが、お客様の気持ちになって行動していますか??
今日一日、カーネギー氏の言葉を胸に、仕事をしていきましょう!
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