朝礼ネタ：電話応対をするときの心構え（例文付き）

（例文）電話応対をするときの心構え

スピーチ時間：およそ1分

おはようございます。

今日は電話応対についてお話したいと思います。

電話での応対は、特に相手の顔が見えない分、声のトーンや話し方が印象に大きく影響しますね。

そこで、電話を取る際には「目の前にお客様がいると思って応対する」ことを意識してみましょう。

足を組んだり、リラックスしすぎた態度をしていると、声にその気持ちがのってしまい相手に伝わってしまいます。

電話応対は、会社の印象を形作る重要な機会です。
丁寧な応対を心がけ、良い印象を抱いてもらうことでお客様を作ることもできます。

それでは、今日も一日、電話応対を含め、最高のサービスを心がけて業務に取り組んでいきましょう。