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4月26日、JR東日本はカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する新方針を公表しました。この方針により、同社は「働く社員一人ひとりを守る」という姿勢を強調し、「カスタマーハラスメントが行われた場合、お客さまへの対応を行わない」と明記しました。
朝礼ネタ：JR東日本がカスハラへ対応しないと公表-カスタマーハラスメントに負けない！-
（例文）JR東日本がカスハラへ対応しないと公表-カスタマーハラスメントに負けない！-
おはようございます。
先日、JR東日本がカスタマーハラスメント（カスハラ）に関する新方針を公表したことが話題になっています。
具体的には、「カスタマーハラスメントが行われた場合、お客さまへの対応を行わない」と明記されており、悪質な行為が確認された場合には、「警察や弁護士等のしかるべき機関に相談のうえ、厳正に対処する」とされています。
この方針は、社員が顧客から不適切な扱いを受けた場合に、会社が積極的に保護する姿勢を示している点で非常に重要なことだと思います。
我々も仕事をしていると、カスハラに近いクレームを受けることが時折あるかと思います。
大切なことは、カスハラに直面した際には、問題を一人で抱え込むのではなく、上司や同僚に相談をすること。愚痴でもいいので、溜め込まないで言葉にして吐き出しましょう。
そして、当たり前ですが、私たち自身も、相手を尊重し、礼儀正しく対応することを常に心がけることが求められます。
また、我々は従業員でもありますが、仕事が終わった後は皆さんなんらかの利用者側の立場になる時間があります。
自分自身がカスハラに近い言動、行動を起こすことがないように注意していきましょう。
それでは、今日も一日、お互いに協力しながらよい一日を過ごしましょう！
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2024年5月 最新のニュース・時事ネタの朝礼・スピーチ
行事や生活でみる5月の朝礼ネタ・スピーチ
早苗（さなえ）を植える月から皐月になったと言われています。
みなさんお待ちかねの大型連休です。GW前やGW後の朝礼ネタにご使用ください。
令和５年５月11日（木）から20日（土）までの10日間に全国一斉の春の交通安全運動が始まります。安全運転についてスピーチしてみてはいかがでしょうか。
GW連休後に憂鬱になること、なんとなく体調が悪くて会社に行きたくないなどの軽いうつ的な気分になりますよね。4人に1人が経験したことがあるといわれています。
立夏（りっか）は、二十四節気の一つで、夏の始まりを意味します。通常は5月5日または5月6日頃で暦の上での夏の到来を示す日です。
「小満」とは、毎年5月20日前後に訪れる節気で、名前の通り「まだ完全には満ちていないけれど、すこし満ちてきた」という意味があります。
じめじめした梅雨の時期ですが、梅雨には梅雨のよさがあります。
5月後半から7月にかけて使える朝礼ネタです。
5月はゴミや環境に関する記念日が多くある月です。職場環境についてのスピーチはいかがでしょうか。
2月4日頃の二十四節気「立春」から数えて88日目となる八十八夜は、年によって日付が変わり、近年では5月1日または5月2日となります。
地球温暖化対策活動の一環として、冷房時の室温28℃を目安に夏を快適に過ごすライフスタイル。過度な冷房に頼ることなく、様々な工夫をして夏を快適に過ごす取り組みです。地域にもよりますが5月1日～9月30日の期間に推奨されています。
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