マナーの日
2008年10月30日、NPO法人・日本サービスマナー協会が設立されたからことからマナーの日と制定されています。ビジネスマナー・一般マナーなど、あらゆる場面において必要不可欠な「マナー」について見直し、生活に役立ててもらうことが目的です。
朝礼ネタ:10月30日 マナーの日-日本のおもてなし、名残手(なごりて)-
(例文)10月30日 マナーの日-日本のおもてなし、名残手(なごりて)-
おはようございます。
本日10月30日はマナーの日と制定されています。
皆様は「名残手」という言葉をご存知でしょうか。
これは例えば、お客様にお茶をお出しする際、湯呑みをトンっと置くだけではなく、置いてから手に「どうぞ」の心を込めて、ゆったりとした流れで手を引く日本特有のおもてなしマナーです。
これだけで、目の前のお客様は「自分が大切に扱われている」と感じるとのことです。
テキパキした行動だけでなく、時にはゆったりとした時間の流れを楽しむ、茶道にも通じるとても素晴らしいおもてなしだと私は衝撃を受けました。
私達の業務の中でもすぐを生かせることだと思います。お客様へおもてなしの心をもって接することは非常に大事ですが、TPOを考えると、何が最適か迷う場面もあります。
しかしこの名残手は言葉を発することなく実践できます。ちょっとしたことですが、この行動がお客様へ最高のおもてなしになるのではないでしょうか。
私も早速実践するつもりなので、皆様もよろしければぜひやってみてください。
香りの記念日
1992年10月30日、七尾市で第7回国民文化祭「世界の香りフェアin能登」が開催されたことから香りの記念日と制定されています。
朝礼ネタ:10月30日 香りの記念日-匂いの力、プルースト効果とは?-
(例文)10月30日 香りの記念日-匂いの力、プルースト効果とは?-
本日10月30日は香りの記念日とされています。
今日はその香りの効果についてお話しします。
皆さんはプルースト効果とはご存知でしょうか?
プルースト効果とは、ある特定の匂いが、それにまつわる記憶を誘発する現象のことをいいます。
簡単に説明すると、お酢の匂いを嗅いだときに「健康に良いものだ」と過去の情報や記憶から勝手に脳が紐づけます。
これは嗅覚と、脳の情動を操る部位には大きな関係があるからだと言われています。
この手法を使い、店内の顧客の意識を操作すている場所があります。
それはカジノです。
行ったことがある人はわかると思いますが、カジノではオレンジやジャスミンの香りがします。
これらの香りは、気分が落ち込んでたり食欲がないときにかぐと、気分を高揚させる効果があります。
「ある種類のエッセンシャルオイルの香りをフロアに漂わせると、カジノの収入が48%も向上した」
なんて研究結果も報告されているそうです。
とても興味深いですよね。
最近の小売業は、通販やネット販売によって売上が取られている現状もあります。
しかし、実店舗や営業マンの強みはそこでお客様の五感を直接刺激し、購買意欲を高めることが出来ます。
弊社の商品に興味を持っていただけるよう、さまざまな角度から訴求していきましょう!
朝礼ネタ:10月30日 香りの記念日-匂いを利用して生活にメリハリを-
(例文)10月30日 香りの記念日-匂いを利用して生活にメリハリを-
本日10月30日は香りの記念日とされています。
今日はその香りの効果についてお話しします。
くさいと嫌な気分になりますよね?反対にいい香りを嗅ぐと明るい気分になったりゆったりとリラックス出来たりします。
そのいい気分はどこで感じているのでしょう?
そう!脳がいい香りだぁ~と感じ身体の各臓器にリラックスしなさ~いと指令を出しているのです。嗅覚は鼻から入った嫌な匂いやいい香りをダイレクトに脳に瞬時に届けるのです。
それを利用しない手はありませんよね!
例えば朝、「今日1日頑張るぞ」と身体にお願いするような気持ちでレモンなどの元気のでるアロマを嗅いで元気をチャージ。
夜は「今日も1日よく頑張った、お疲れ様…わたし」とラベンダーなどのリラックス効果のあるアロマでご褒美タイム。皆さんも是非、試してみてはいかがですか。
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