朝礼ネタ：口コミの「3対33の法則」とは（例文付き）

（例文）口コミの「3対33の法則」とは

スピーチ時間：およそ1分30秒

おはようございます。

いきなりですが「3対33の法則」をご存知でしょうか？

この法則は、「サービスや物に満足した人は3人にその話を広め、不満に感じた人は33人にその話を広める」というものです。

つまり、良い評判よりも悪い評判の方が10倍以上広がりやすい、という事実を示しています。

お客様へのサービスや商品の品質、対応のスピードや丁寧さ、すべてが顧客満足度に直結し、それが評判となって広まります。

良い評判は確実にビジネスを成長させますが、一方で悪い評判は10倍のスピードで広がり、ビジネスに大きなダメージを与える可能性があります。

だからこそ、常にお客様にとって最高のサービスを提供し、フィードバックに耳を傾け、改善に努めるべきです。

今日はこの「3対33の法則」を心に留めて、お客様に満足していただけるように努めましょう！