朝礼ネタ：お客様の気持ちになって行動していますか？（例文付き）

（例文）お客様の気持ちになって行動していますか？

スピーチ時間：およそ1分

おはようございます。

ビジネスの世界では「お客様の気持ちになって行動しよう！」と良く言われますが、自分はできているか深く考えたことはあるでしょうか？

「人を動かす」という本で有名なデール・カーネギー氏はこう言いました。

「私はイチゴクリームが大好物だが、魚はどういうわけかミミズが大好物だ。だから魚釣りをする場合、自分のことは考えず、魚の好物のことを考える。」

つまり、自分自身の好みや視点だけで物事を判断し、行動するのではなく、他人の視点やニーズを理解し、それに基づいて行動することの大切さを示しています。

この言葉を聞いて改めて問いますが、お客様の気持ちになって行動していますか？？

今日一日、カーネギー氏の言葉を胸に、仕事をしていきましょう！