朝礼ネタ：電話で会話が重なったとき（例文付き）

（例文）電話で会話が重なったとき

スピーチ時間：およそ1分30秒

おはようございます。

今日は電話応対における注意点を少しお話しいたします。

電話相手との対話中において、お互いに話が重なってしまうことがよくありますよね？

そのような時、どう対応するかによって印象の良し悪しが変わります。

話が重なった際には、「失礼いたしました。どうぞ」と声をかけ、相手に話を譲ることが大切です。というのも電話応対においては、入電者が優先されるべきものだからです。

電話の対応一つで、会社全体の印象が左右されることを忘れてはなりません。

こうした小さな配慮が、会社の信頼を築く基盤となります。

今日も一日、電話応対を含め、すべての業務において、相手を尊重し、明るく丁寧な対応を心がけましょう。